【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

外的艾多美會員好消息來了!艾多美公司為了解決海外會員使用艾多美韓國購物中心的不便,開設了艾多美全球商城At.G Mall ( Atomy Global Mall )除韓國、中國和印度以外的所有全球艾多美會員, 包括日本、台灣、美國、香港和英國等全球15個地區(正在計劃未來進一步擴展)尚未設立分公司的國家等, 現在都可以直接在 At.G Mall 購買艾多美韓國官網的產品, 不需要再找艾多美代購了!

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接下來這篇文章會向大家介紹以下內容【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

第一部份 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學  艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall)【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

  1. 簡單介紹
  2. 能幫助那些海外艾多美會員
  3. 購物教學
  4. 付款流程教學
  5. 配送

 

第二部份 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall) 常見問題【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

  1. 產品篇
  2. 訂單、結帳篇
  3. 配送篇
  4. 退換貨
  5. PV業績篇
  6. 其他

第一部份 

艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall) 簡單介紹【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 At.G Mall = Atomy Global Mall

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 At.G Mall 盡最大努力讓所有艾多美會員無論身在何處都能購買到艾多美韓國官網提供的一切

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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall) 能幫助有以下煩惱的海外艾多美會員【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 因不會韓語或找不到懂韓語的朋友導致在韓國官網購物有困難

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 想直接送貨到海外地址

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 因英語不好而難以交付產品

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 因沒有海外法人而購買困難

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 At.G Mall 為海外會員提供直接購買並配送的服務

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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall) 購物教學【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

Step One

進入【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 global.atomy.kr/ 艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall)

At.G Mall艾多美全球購物中心購物及付款流程教學_fearless.beautyhk

Step Two

選擇配送地址並登入

如果你還未登記註冊成為Atomy艾多美會員, 按此使用推薦人帳號註冊成為會員吧【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

 

溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

除韓國、中國和印度外, 其他海外艾多美會員均可使用此服務

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Step Three

選擇相應地區後, 會看到可購買的艾多美產品

溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

如果會員所屬的國家或地區已有上市相關產品, 便無法在At.G Mall購買

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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall) 付款流程教學【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

At.G Mall艾多美全球購物中心

Step One

確認購買的產品資訊(名稱、數量) 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 按訂購按鈕

溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

可購買與艾多美韓國購物中心相同的產品!

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Step Two

訂購資料送貨資料每項欄位需填寫清楚完整【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學
再次確認購買的產品資訊(名稱、金額、數量) 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學  點擊付款按鈕
 

溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 會員只能使用海外發行的 VISA / MASTER / JCB / UNIONPAY 信用卡進行付款, 如果信用卡是韓國發卡皆無法使用

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 在此網頁(At.G Mall)購買的產品無法退貨或換貨, 請考慮請楚後再進行購買

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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall) 配送【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

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溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

各個地區的通關、申報程序可能不同, 請確認收貨地區的規定

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目前艾多美公司第一批所開放的國際配送國家或地區總共包含四大洲,15個國家或地區;以下為國家或地區以及當地產品進口關稅查詢連結【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

亞洲

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 日本: https://www.customs.go.jp/

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 台灣 : https://web.customs.gov.tw/

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 新加坡 : https://www.customs.gov.sg/businesses/importing-goods/quick-guidefor-importers

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 馬來西亞 : http://www.customs.gov.my/

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 香港 : http://www.customs.gov.hk/en/cargo_clearance/index.html

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 蒙古 : https://customs.gov.mn/

 

美洲

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 美國 : http://www.cbp.gov/trade/basic-import-export http://www.cbp.gov/xp/cgov/toolbox/forms

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 加拿大 : www.cbsa-asfc.gc.ca

 

歐洲

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 英國 : https://www.gov.uk/government/organisations/hm-revenue-customs

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 德國 : www.zoll.de

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 法國:https://www.douane.gouv.fr/

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 義大利:https://www.adm.gov.it/portale/

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 瑞士:https://www.ezv.admin.ch/ezv/en/home.html

 

大洋洲

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 澳洲:https://www.abf.gov.au/

【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 紐西蘭:https://www.customs.govt.nz/

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At.G Mall全球指南 - 影片介紹【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

KOR【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 https://ch.atomy.com/KR/4838 

ENG【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 https://ch.atomy.com/KR/4843 

CHN【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 https://ch.atomy.com/go/529?listType=100&page=1&tags=%23%e4%b8%ad%e6%96%87&orderType=FILMING

 

第二部份 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall) 常見問題 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學

  1. 產品篇
  2. 訂單、結帳篇
  3. 配送篇
  4. 退換貨
  5. PV業績篇
  6. 其他

At.G Mall艾多美全球購物中心

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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall)【產品篇】- 常見問題

 

Q. 現在At. G Mall有多少產品呢?
 
A. 目前總共有50項產品【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 其中有24項食品、20項化妝品、6項其他類的產品(但都會根據每個國家有所不同)
 
溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學
【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 產品會持續增加
【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 如果該國家或地區已有上市相關產品, 便無法再購買
 
 
Q. 為何每個配送國家的產品項目都不太一樣呢?
 
A. 因為每個國家的規定與限制都不同, 所以我們會根據每個國家來調整可以販售的產品
 
 
Q. 會依據配送地區不同, 而顯示不一樣的商品, 所以需要先填寫配送地區嗎?
 
A. 需要先選擇配送地區, 系統會依照登入的ID來辨別
 
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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall)【訂單、結帳篇】- 常見問題
 
Q. 請問在At. G Mall購買的資訊可以在艾多美系統看到嗎?
 
A. 可以的
 
 
Q. 請問在下單後是否還可以更改訂單項目?
 
A. 一旦下單後就無法在修改訂單內容, 請取消訂單後再次重新下單
 
 
Q. 當一筆訂單裡面有超過一項產品, 請問是否可以部分取消呢?
 
A. 非常抱歉, 需要取消訂單後再次重新下單
 
 
Q. 如果我的訂單取消後, 信用卡仍然被扣款了怎麼辦?
 
A. 公司系統在確認訂單取消完成後, 請會員先與發卡銀行確認此筆款項是否已被取消; 假如信用卡帳單已產生此筆款項, 發卡銀行將會在下一個月進行退款的動作
 
 
Q.  請問信用卡可以使用分期嗎?
 
A. 在At. G Mall無法使用分期
 
 
Q. 請問每一筆訂單是否有金額上的限制?
 
A. 每一筆訂單皆有韓幣 ₩200,000, 費用不包含運費
 
 
Q. 按照訂單規定, 我可以一天購買多次嗎?
 
A. 每天是可以多次購買,但是要留意的是單產品抵達目的地時, 進口關稅費用也會因此增加
 
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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall)【配送篇】- 常見問題

 
Q.  請問運費如何計算?
 
A. 運費的計算方式是根據您所訂購的產品重量以及當地計價方式計算
 
At.G Mall艾多美全球購物中心
 
溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學
【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 在 At. G Mall 所產生的代理商費用、國際航空燃料費用、出口關稅費用都是由韓國總公司負擔
【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 產品運送至收件人國家, 如有產生相關進口清關費用皆由收件人負擔
 
 
Q.  用海外帳號購買後, 指定海外收件地址就可以配送嗎?
 
A. 可以的!【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 但並不是所有韓國官網的產品都可以在At. G Mall裡面看到
 
溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學
【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 在At.G Mall裡面有用英文標示, 可以方便不懂韓文的海外會員直接購買
【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 希望可以解決一直以來無法海外配送的所有不方便情況
 
 
Q.  海外配送時, 只會由EMS寄送嗎?或是會用其他的物流配送系統呢?
 
A. 因為新冠肺炎疫情影響, 海外物流配送狀況時常有修改(特別是 EMS), 屆時會依照各國狀況利用不同的配送系統, 例如 DHL / UPS / EMS 等
 
 
Q.  配送時間會因為國家不同而有所不同, 平均會需要多久時間呢?
 
A. 最少4~10個工作日, 但還是要以實際配送狀況為準
 
 
Q.  如果運送過程中有任何的毀損、遺失或外漏該怎麼處理?
 
A. 訂購人錯誤 (包含地址輸入錯誤、收件資訊錯誤…等) 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學  沒有任何賠償
 
溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學
【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 在運送過程中發生產品毀損或遺失 (如果證明確定) 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 物流公司將會進行保險賠償事宜
 
 
Q.  要如何追蹤配送中的產品呢?
 
A. 在完成出口清關後, 會產生一組發票號碼可以提供追蹤, 一旦發票號碼產生之後就會在歷史訂購紀錄中出現『Delivery Tracking』按鈕
路徑如下 HOME 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學  Log-in 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 My Page 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Order / Shipping
 
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【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 當訂單產生的流程如下
Order and payment 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Export customs declaration 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Air transport waiting 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Departure from Incheon Airport 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Arrival at destination area 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Import customs clearance 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Local delivery 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Customer delivery
 
 
Q.  如果當產品送達至指定地點時, 我剛好不在, 該怎麼辦呢?
 
A. 物流公司會透過 e-mail、手機簡訊、或筆記…等相關方式連繫收件人或者會員可以連繫物流公司客服中心
 
 
Q.  當訂購完成後, 是否可以再更改收件地址?
 
A. 當運送狀態是『Payment completed』仍然可以修改地址, 請直接透過以下路徑修改地址 Log-in 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 My Page 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Order / Shipping
 
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【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 當出口清關的狀態為『Delivery preparation』就無法修改地址
 
 
Q.  如果我訂購兩樣以上的產品, 可以分別寄送到不同的地址嗎?
 
A. 非常抱歉, 一筆訂單就是一個配送國家(地址)
 
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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall)退換貨篇】- 常見問題
 
Q.  請問可以退換貨嗎?
 
A. 非常抱歉, 在At. G Mall 無法退換貨;需要同意產品購買辦法及退換貨規定後才可以進行購買
 
 
Q.  當產品有瑕疵該怎麼辦?
 
A. 對於產品瑕疵, 非常抱歉, 請連繫 1:1 留言板, 負責人員將會協助處理
 
溫馨提示【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學
步驟如下:
  1.  請在收到產品7日內提出
  2. Log-in At. G Mall 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Customer Center 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 1:1 Counseling inquiries
  3. 請附上產品瑕疵的照片並回傳, 並一定要附上以下兩項資訊 (1) 產品情況說明 (2) 位於產品底部的條碼以及產品號碼
 
 
Q.  請問什麼時候可以取消訂單?
 
A. 訂單以及付款的時間皆以韓國時間為主, 如果需要取消訂單, 需在訂單成立隔日的早上7:00 (韓國時間)前取消
 
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【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 如果出口清關程序開始, 訂單就無法取消
 
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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall)【PV業績篇】- 常見問題

 

Q.  請問PV可以指定日期嗎?
 
A. 在At. G Mall, PV是無法指定日期的. PV日期皆以販賣日為基準 (韓國時間), 但如果販賣日期是星期日的情況, PV將會提前一天 (星期六) 結算;另外, PV是無法手動調整
 
 
Q. 如果用本人下線的海外帳號購買, 可以馬上確認到下線業績嗎?
 
A. At.G mall並沒有確認下線業績的功能, 只有購買商品、結帳、直接配送的功能;如果需要查詢下線業績, 需要到艾多美官方網站 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學  我的辦公室確認
 
 
Q. 在這個賣場裡面的購買的PV, 關於晉級和結算日都是和艾多美購物中心一樣的嗎?
 
A. 是的
 

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艾多美全球商城 Atomy Global Mall (At.G Mall)【其他】- 常見問題

 

Q. 假如我有艾多美的帳號, 我可以在At. G Mall 購買嗎?

A. 可以用原本艾多美的帳號登入購買, 但有三個國家除外 (韓國、中國、印度)

 

Q. 我不記得帳號跟密碼了, 要怎麼辦呢?

 

A.

  1. 選擇 Shipping Location 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Log-in 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Find my ID/Password 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 Go to the member ID / PASS search page of each regional office
  2. 艾多美會員可以選擇至官網 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 登入 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 忘記會員編號 / 密碼 【At.G Mall艾多美全球購物中心】購物及付款流程教學 查詢

 

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  1. 協助會員先少量試試看產品, 覺得不錯, 再自己購買整盒使用
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